Última actualización: 7 de abril de 2026 · Versión 1.0
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma Valkoru es Valkoru.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Nos comprometemos a garantizar que su privacidad esté protegida en cada etapa del procesamiento de datos.
Nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada como hash bcrypt irreversible). Nunca almacenamos contraseñas en texto plano.
Textos de campaña, estímulos, parámetros territoriales y resultados que el usuario genera o guarda dentro de su cuenta.
Dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de sesión para garantizar la seguridad y estabilidad del servicio.
Prefijo visible, etiqueta, fecha de creación y último uso. Solo almacenamos un hash SHA-256; la clave completa se muestra una única vez.
No recopilamos categorías especiales de datos personales (salud, origen étnico, creencias religiosas, datos biométricos ni filiación política).
Tratamos sus datos únicamente cuando contamos con una base legal para hacerlo:
Necesario para prestar el servicio: registro, autenticación, simulaciones y acceso por API.
Garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraude y producir estadísticas de uso agregadas y anonimizadas.
Para comunicaciones comerciales opcionales o programas de mejora de producto que vayan más allá del servicio contratado.
Cuando la normativa chilena o una orden judicial exija la conservación o entrega de información.
Los textos de campaña y estímulos que ingresa pueden ser enviados a proveedores de IA (modelos de lenguaje) para procesar los resultados de la simulación.
Valkoru actúa como controlador de datos. Los proveedores de IA actúan como subprocesadores bajo acuerdos contractuales que les prohíben usar los datos para entrenar modelos propios.
No incluya en los estímulos información personal identificable de terceros, secretos empresariales ni datos cuya confidencialidad sea crítica para su organización.
Compartimos datos únicamente con subprocesadores necesarios para operar el servicio, todos sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos equivalentes a los compromisos de esta política:
No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros. Algunos subprocesadores operan fuera de Chile (incluidos EE. UU. y la UE); en esos casos, garantizamos mecanismos adecuados de protección como cláusulas contractuales estándar.
De acuerdo con la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, usted tiene derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a contacto@valkoru.cl indicando el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
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